Geschenkverpackung und Verpackung
Unsere Produkte werden nach Möglichkeit in wiederverwendeten Verpackungen versendet. Bei Geschenken können wir auf Wunsch gerne neue Verpackungen verwenden.
Wir verzichten bewusst auf Beilagen bei unseren Bestellungen im Sinne der Nachhaltigkeit. Das heißt wir geben keine zusätzlichen Werbematerialien zu unseren Bestellungen.
Wir verpacken die Produkte bruchsicher und je nach Beschaffenheit auch noch mit Folie, um einen Wasserschaden zu vermeiden (z. B. bei Büchern).
Wir bieten Geschenkverpackungen an. Nach der Bestellung kontaktieren wir Sie hierzu.
Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen
Sie suchen etwas Spezielles? Dann nutzen Sie den Button „Spezialanfertigung“ und nehmen mit uns Kontakt auf.
Mit einem Suchauftrag können Sie uns in einer Anfrage Ihr Anliegen beschreiben (z. B. Ich suche eine weiße vintage Uhr). Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und alles weitere abklären.
Was passiert nach einer Bestellung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung verpacken wir Ihr Produkt bruchsicher und sorgfältig.
Anschließend eröffnen wir eine Sendung bei einem Versanddienstleister. Wir versenden nach Möglichkeit mit der Post, DHL, UPS oder Hermes.
Dann erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wir geben Ihre Bestellung innerhalb von einem Werktag in den Versand (nur von Montag bis Samstag).
Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren für Bestellungen in die USA
Die Versandkosten und anfallenden Steuern übernehmen wir vollständig für Sie.
Bitte beachten Sie: Zölle und Einfuhrgebühren, die vom US-Zoll erhoben werden, können wir leider nicht übernehmen. Diese werden Ihnen bei der Einfuhr direkt vom Zollamt in Rechnung gestellt. Die Höhe variiert je nach Warenwert und Produktkategorie.
Wir versenden überlicherweise per UPS oder transglobalexpress und stellen Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
Reservierungen
Wir akzeptieren keine Reservierungen. JEDOCH: Sie können das Objekt kaufen und eine Anfrage stellen, dass das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt versendet wird. Setzen Sie sich in diesem Fall mit uns im Vorfeld in Verbindung.
Rückversand & Stornierung
Wir räumen Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Sie können den Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte nehmen Sie hierzu vorab Kontakt mit uns auf. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Käufer. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis innerhalb weniger Tage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Gelten Rabattcodes auch bei Spezialanfertigungen, -angeboten oder -bestellungen?
Nein, Rabattcodes gelten ausschließlich für unsere regulären Produkte im Sortiment.
Bei individuellen Spezialanfertigungen, maßgeschneiderten Angeboten oder Sonderbestellungen können Rabattcodes leider nicht eingelöst werden, da diese Artikel bereits individuell kalkuliert sind. Leider lässt sich das auf etsy nicht abbilden, sodass wir Bestellungen dieser Art stornieren müssen.
Falls Sie Fragen zu einem speziellen Produkt oder Wunsch haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir finden gemeinsam eine Lösung!